Política de Privacidade

1. Quem somos

Linka Sistemas Ltda. é uma empresa brasileira especializada em desenvolvimento de software sob medida, segurança da informação, integrações e consultoria em tecnologia, com sede em São Paulo – SP.

Para fins desta Política, a Linka Sistemas atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais (site, formulários, e-mail e aplicações entregues a clientes), nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

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2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo e cargo
• E-mail corporativo ou pessoal
• Número de telefone / WhatsApp
• Nome e CNPJ/CPF da empresa
• Mensagens e informações enviadas via formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Cookies de sessão e de preferências

2.3 Dados de clientes e parceiros (contratos)

No contexto de prestação de serviços, podemos processar dados fornecidos pelo cliente para fins de desenvolvimento, integração, suporte técnico e adequação à LGPD. Nesses casos, a Linka Sistemas pode atuar como operadora, processando dados conforme instruções contratuais do cliente (controlador).

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3. Como usamos os seus dados

• Responder solicitações de contato, orçamentos e suporte
• Enviar propostas comerciais e informações sobre serviços solicitados
• Executar e gerenciar contratos de prestação de serviços
• Enviar comunicações relevantes sobre projetos em andamento
• Melhorar o desempenho e a experiência do nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger os direitos e interesses legítimos da empresa

Não realizamos venda, aluguel ou cessão de dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

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4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (art. 7º, I).
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para cumprir o contrato com o titular (art. 7º, V).
• Interesse legítimo: para análise de uso do site, segurança da informação e melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulação aplicável (art. 7º, II).

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5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de infraestrutura: servidores em nuvem (Microsoft Azure, AWS) e serviços de e-mail, sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
• Ferramentas de análise: plataformas como Google Analytics para análise anônima de tráfego.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima.
• Parceiros e subcontratados: exclusivamente para execução de projetos contratados, mediante cláusulas específicas de proteção de dados.

Todo compartilhamento é realizado com salvaguardas adequadas e restrição de uso às finalidades específicas.

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6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em território europeu (com nível de proteção equivalente), utilizando criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso onde aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

• Controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Autenticação multifator (MFA) para sistemas internos
• Monitoramento e logs de auditoria
• Políticas internas de segurança da informação alinhadas à ISO/IEC 27001
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de privacidade

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

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7. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, preferências de tema).
• Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre o uso do site para melhorias (ex.: Google Analytics).

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

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8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo, quando em desconformidade com a lei.
• Peticionar à ANPD: em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@linkasistemas.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

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9. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais e contratuais (ex.: prazo prescricional de 5 anos para contratos civis)
• Exercer defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

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10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (LinkedIn, WhatsApp, parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

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11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso em destaque no site.

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12. Contato e DPO